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山西電信提供5項貼心服務助力復工復產

时间:2022-04-22     

      ▶ 4月以來,山西同時段多地發生輸入性局部疫情,外防輸入壓力增大,內防反彈任務繁重。中國電信山西公司積極響應當地政府和中國電信集團公司疫情防控要求,立即向廣大用戶提供了“線上服務、寬帶提速、防疫支撐、數智賦能、送流量”5項貼心服務,助力復工復產。

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     一是快速提供線上應急服務。推出“在線充值、寬帶保障、遠程柜臺”等線上自助便捷服務,用戶足不出戶,就能安心享受電信通信服務,滿足自身正常通訊需求。

     二是響應政府“停課不停學”號召,搭建師生寬帶提速平臺。為受疫情影響區域的廣大師生提供寬帶免費提速至500M的服務,確保師生上課時網絡“不卡頓、不掉線、無時延”,助力廣大師生在家安心上網課,已惠及師生3600余人次。

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     三是積極配合政府提供防疫數據,助力疫情防控。及時向山西省通管局提供全省或外省漫入山西的電信用戶相關防疫數據。發送短信上億條次,開展全省實時的疫情提醒和漫游提醒服務。

     四是發布數字化服務升級信息,踐行數智賦能使命。提供 “防疫云終端”、“智能監控”、“三千兆網絡”、“千兆寬帶”、“全屋智能”、“云電腦”等數字化服務信息,助力科學防疫、安心辦公,促進防疫與工作兩不誤。

     五是“送流量、送關懷”,加大便民服務力度。4月以來,中國電信山西公司根據當地政府部署,迅速為在并隔離群眾贈送了90GB的5G流量,確保隔離期間無法出門的群眾可以在家安心上網、及時查收疫情防控動態消息,已惠及109名集中隔離人員。市民群眾在收到抗疫流量包及關懷之后,紛紛表示“很驚喜很暖心”。

     在疫情防控中,中國電信山西公司勇挑重擔,竭盡所能服務支撐抗疫,助力復工復產。

來源:黃河新聞網

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